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Manual de uso das impressoras do outsourcing

Objetivo

O presente documento possui o objetivo de auxiliar os usuários da UTFPR no uso das impressoras pertencentes ao contrato de outsourcing de impressão. Para tal, o documento está estruturado em uma sequência de passos detalhados que levam até a conclusão da tarefa. Pede-se que os usuários sigam os passos com cuidado e na ordem em que estão ordenados, de forma que se cumpra com o objetivo. No caso de dúvidas ou problemas durante a execução do procedimento, favor entrar em contato com a equipe da COGETI.

Localização das impressoras

Impressão

Os arquivos enviados para impressão permanecem na fila até serem desbloqueados pelo usuário dono da impressão. Por padrão as impressoras permanecem bloqueadas com a mensagem abaixo.

Existem duas formas de desbloquear a impressora: utilizando o chaveiro ou o PIN de acesso.

1º passo

OU

2º passo

No Menu Principal, pressione em [Liberação segura de documentos]

3º passo

Você pode imprimir todos os arquivos da sua fila se uma só vez ou selecionar os documentos para impressão. Escolha o opção desejada.

4º passo

Após isso, a impressão será liberada e em poucos segundos começará a ser impressa. Pressione em [OK]

Digitalização para e-mail

1º passo

2º passo

Encoste o chaveiro no logotipo da NFC localizado no painel de controle do equipamento.

3º passo

No Menu Principal, pressione em [Digitalizar pro meu e-mail]

4º passo

No Menu Configuração de Scanner você pode alterar as configurações ou manter o padrão e pressione em [OK]

5º passo

Aguarde até que o processo de escaneamento seja concluído

6º passo

Aguarde até que o processo de envio seja concluído

7º passo

Trabalho de scan finalizado, pressione em [OK]

Digitalização para pendrive

1º passo

2º passo

Encoste o chaveiro no logotipo da NFC localizado no painel de controle do equipamento.

3º passo

No Menu Principal, pressione em [HOME]

4º passo

No Menu Principal, pressione em [Escanear]

5º passo

Navegue usando as setas laterais até a opção Escanei um doc. Diretamente para um mem. Flash USB, pressione em [para USB]

6º passo

Conecte o pendrive na USB frontal da impressora

7º passo

Se desejar alterar as opções de digitalização, pressione em [Opções], caso contrário pressione em [Iniciar]

8º passo

Aguarde até que o processo de escaneamento seja concluído

Cópia

1º passo

2º passo

Encoste o chaveiro no logotipo da NFC localizado no painel de controle do equipamento.

3º passo

No Menu Principal, pressione em [HOME]

4º passo

No Menu Principal, pressione em [Copiar]

5º passo

Caso deseje alterar o número de cópias basta digitar no teclado numérico ou pressionar as teclas ou até a quantidade desejada. Pressione em [Iniciar]

6º passo

Aguarde até que o processo de cópia seja concluído

Logout

Ao finalizar o uso da impressora, é importante realizar o logout para que outro usuário possa utilizar o equipamento.

1º passo

No Menu Principal, pressione em [nome_do_usuário]

2º passo

Na tela Fazer Logout?, pressione em [Sim]

Perguntas frequentes

Acabou o toner. E agora?

Abra um chamado no sistema de chamados (GLPI) solicitando a troca do toner. Você pode se dirigir até outra impressora para concluir sua tarefa de impressão.

Quem fornece o papel?

Cada coordenação/setor deverá manter seu próprio estoque de papel.

A impressora não está funcionando. O que eu faço?

Abra um chamado no sistema de chamados (GLPI) solicitando a manutenção do equipamento e dirija-se até outra impressora para concluir sua tarefa de impressão.

Perdi o token. E agora?

Infelizmente não possuímos tokens disponíveis em estoque. Portanto, caso ocorra o extravio do token, o usuário terá que usar seu PIN de acesso ou adquirir um token compatível.

Esqueci o PIN ou não recebi o PIN. E agora?

Um e-mail foi enviado no dia 08/02/2023, com o título [NDD Print Server - Código(s) de autenticação] contendo o PIN de acesso. Ou solicite o reenvio do PIN via chamado.

O que eu faço com a impressora antiga? Posso imprimir nela?

Enquanto as impressoras antigas estiverem operando e houver suprimento de toner, os usuários podem utilizá-las normalmente. Findando os insumos ou as impressoras apresentando problemas, será realizado o recolhimento dos equipamentos.