====== Manual de uso das impressoras do outsourcing ====== ===== Objetivo ===== O presente documento possui o objetivo de auxiliar os usuários da UTFPR no uso das impressoras pertencentes ao contrato de //outsourcing// de impressão. Para tal, o documento está estruturado em uma sequência de passos detalhados que levam até a conclusão da tarefa. Pede-se que os usuários sigam os passos com cuidado e na ordem em que estão ordenados, de forma que se cumpra com o objetivo. No caso de dúvidas ou problemas durante a execução do procedimento, favor entrar em contato com a equipe da COGETI. ===== Localização das impressoras ===== * Bloco C - Shaft 1º piso * Bloco C - Shaft 3º piso * Bloco E - Shaft 3º piso * Bloco Administrativo - Sala 06 - Ilha de impressão ===== Impressão ===== Os arquivos enviados para impressão permanecem na fila até serem desbloqueados pelo usuário dono da impressão. Por padrão as impressoras permanecem bloqueadas com a mensagem abaixo. {{:manual:imp6.png|}} Existem duas formas de desbloquear a impressora: utilizando o chaveiro ou o PIN de acesso. === 1º passo === * **Utilizando o chaveiro**, basta encostar o chaveiro no logotipo da NFC painel do equipamento, ou, pressione em [OK] na mensagem de login requirido, e depois pressione em [CARTÃO]. **OU** * **Utilizando o PIN de acesso**, pressione em [OK] na mensagem de login requirido, e depois pressione em [PIN]. * Informe o PIN (6 dígitos) utilizando a tela ou o teclado numérico. {{:manual:imp7.png|}} === 2º passo === No Menu Principal, pressione em [Liberação segura de documentos] {{:manual:imp8.png|}} === 3º passo === Você pode imprimir todos os arquivos da sua fila se uma só vez ou selecionar os documentos para impressão. Escolha o opção desejada. {{:manual:imp9.png|}} === 4º passo === Após isso, a impressão será liberada e em poucos segundos começará a ser impressa. Pressione em [OK] {{:manual:imp10.png|}} ===== Digitalização para e-mail ===== === 1º passo === * Coloque o documento com a face voltada para cima no alimentador. [Se estiver escaneando várias páginas, recomendamos o uso do ADF (Alimentador automático de documentos)]. {{:manual:imp11.png|}} * Ou coloque o documento com a face para baixo no vidro do scanner. {{:manual:imp12.png|}} === 2º passo === Encoste o chaveiro no logotipo da NFC localizado no painel de controle do equipamento. === 3º passo === No Menu Principal, pressione em [Digitalizar pro meu e-mail] {{:manual:imp8.png|}} === 4º passo === No Menu Configuração de Scanner você pode alterar as configurações ou manter o padrão e pressione em [OK] {{:manual:imp13.png|}} === 5º passo === Aguarde até que o processo de escaneamento seja concluído {{:manual:imp14.png|}} === 6º passo === Aguarde até que o processo de envio seja concluído {{:manual:imp15.png|}} === 7º passo === Trabalho de scan finalizado, pressione em [OK] {{:manual:imp16.png|}} ===== Digitalização para pendrive ===== === 1º passo === * Coloque o documento com a face voltada para cima no alimentador. [Se estiver escaneando várias páginas, recomendamos o uso do ADF (Alimentador automático de documentos)]. {{:manual:imp11.png|}} * Ou coloque o documento com a face para baixo no vidro do scanner. {{:manual:imp12.png|}} === 2º passo === Encoste o chaveiro no logotipo da NFC localizado no painel de controle do equipamento. === 3º passo === No Menu Principal, pressione em [HOME] {{:manual:imp8.png|}} === 4º passo === No Menu Principal, pressione em [Escanear] {{:manual:imp17.png|}} === 5º passo === Navegue usando as setas laterais até a opção Escanei um doc. Diretamente para um mem. Flash USB, pressione em [para USB] {{:manual:imp18.png|}} === 6º passo === Conecte o pendrive na USB frontal da impressora === 7º passo === Se desejar alterar as opções de digitalização, pressione em [Opções], caso contrário pressione em [Iniciar] {{:manual:imp19.png|}} === 8º passo === Aguarde até que o processo de escaneamento seja concluído {{:manual:imp20.png|}} ===== Cópia ===== === 1º passo === * Coloque o documento com a face voltada para cima no alimentador. [Se estiver escaneando várias páginas, recomendamos o uso do ADF (Alimentador automático de documentos)]. {{:manual:imp11.png|}} * Ou coloque o documento com a face para baixo no vidro do scanner. {{:manual:imp12.png|}} === 2º passo === Encoste o chaveiro no logotipo da NFC localizado no painel de controle do equipamento. === 3º passo === No Menu Principal, pressione em [HOME] {{:manual:imp8.png|}} === 4º passo === No Menu Principal, pressione em [Copiar] {{:manual:imp17.png|}} === 5º passo === Caso deseje alterar o número de cópias basta digitar no teclado numérico ou pressionar as teclas ou até a quantidade desejada. Pressione em [Iniciar] {{:manual:imp21.png|}} === 6º passo === Aguarde até que o processo de cópia seja concluído {{:manual:imp22.png|}} ===== Logout ===== Ao finalizar o uso da impressora, é importante realizar o logout para que outro usuário possa utilizar o equipamento. === 1º passo === No Menu Principal, pressione em [nome_do_usuário] {{:manual:imp23.png|}} === 2º passo === Na tela Fazer Logout?, pressione em [Sim] {{:manual:imp24.png|}} ====== Perguntas frequentes ====== === Acabou o toner. E agora? === Abra um chamado no [[https://suporte.td.utfpr.edu.br| sistema de chamados (GLPI)]] solicitando a troca do toner. Você pode se dirigir até outra impressora para concluir sua tarefa de impressão. === Quem fornece o papel? === Cada coordenação/setor deverá manter seu próprio estoque de papel. === A impressora não está funcionando. O que eu faço? === Abra um chamado no [[https://suporte.td.utfpr.edu.br| sistema de chamados (GLPI)]] solicitando a manutenção do equipamento e dirija-se até outra impressora para concluir sua tarefa de impressão. === Perdi o token. E agora? === Infelizmente não possuímos tokens disponíveis em estoque. Portanto, caso ocorra o extravio do token, o usuário terá que usar seu PIN de acesso ou adquirir um token compatível. === Esqueci o PIN ou não recebi o PIN. E agora? === Um e-mail foi enviado no dia 08/02/2023, com o título [NDD Print Server - Código(s) de autenticação] contendo o PIN de acesso. Ou solicite o reenvio do PIN via chamado. === O que eu faço com a impressora antiga? Posso imprimir nela? === Enquanto as impressoras antigas estiverem operando e houver suprimento de toner, os usuários podem utilizá-las normalmente. Findando os insumos ou as impressoras apresentando problemas, será realizado o recolhimento dos equipamentos.